Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles Nardo Rent a Car collecte lorsque vous demandez une réservation, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, et vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dernière mise à jour : juillet 2026
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Nardo Rent a Car, Skopje, Macédoine du Nord. Contact : info@nardorentacar.com, +389 71 264 629.
Quelles données nous collectons
Lorsque vous envoyez une demande de réservation, nous collectons : votre nom, numéro de téléphone et adresse e-mail ; le véhicule, les dates de location, le lieu de prise en charge et le type de conduite que vous choisissez ; et le prix de la réservation. Pour la sécurité et la prévention de la fraude, nous enregistrons également automatiquement votre adresse IP. Nous ne collectons pas les numéros de votre carte d'identité, passeport ou permis de conduire via le site — ceux-ci sont uniquement vérifiés en personne à la prise en charge. Nous ne traitons aucune catégorie particulière de données (comme la santé, la religion ou les données biométriques).
Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre demande de réservation : vous contacter, confirmer la réservation, préparer le véhicule, tenir nos registres de location et de facturation, et prévenir les demandes frauduleuses ou abusives. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les vendons pas.
Base juridique
Nous traitons vos données pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat et pour exécuter le contrat de location (art. 6(1)(b) RGPD) ; pour respecter les obligations légales comptables et fiscales (art. 6(1)(c) RGPD) ; et, pour la prévention de la fraude, sur la base de notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).
Combien de temps nous les conservons
• Réservations terminées et registres de facturation : conservés environ 10 ans, comme l'exige la législation comptable et fiscale, puis supprimés. • Demandes annulées ou refusées, et adresses IP enregistrées : conservées jusqu'à 12 mois, puis supprimées. • Demandes non confirmées (dont le lien e-mail n'a jamais été cliqué) : supprimées automatiquement après 24 heures. Les données sont supprimées automatiquement une fois leur durée de conservation écoulée.
Avec qui nous les partageons
Vos données sont stockées sur des serveurs exploités par netcup GmbH (Allemagne), notre hébergeur, dans le cadre d'un accord de traitement des données. Les e-mails de réservation et de confirmation sont envoyés via Resend, notre fournisseur de messagerie. Ces prestataires traitent les données uniquement selon nos instructions. Nous ne partageons vos données avec personne d'autre, sauf lorsque la loi l'exige.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet, de les faire corriger ou supprimer, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, et à la portabilité des données. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@nardorentacar.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données en Macédoine du Nord.
Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires : un pour mémoriser votre choix de langue, et un pour la connexion administrateur. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, d'analyse ou de publicité, donc aucune bannière de consentement n'est requise.
Sécurité
Le site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux données de réservation est protégé par une authentification administrateur. Notre hébergeur maintient des mesures de sécurité certifiées ISO 27001.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous à info@nardorentacar.com ou au +389 71 264 629.