Politika privatnosti
Ova politika objašnjava koje osobne podatke Nardo Rent a Car prikuplja kada zatražite rezervaciju, zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i vaša prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).
Zadnje ažuriranje: srpanj 2026.
Tko je odgovoran za vaše podatke
Voditelj obrade je Nardo Rent a Car, Skoplje, Sjeverna Makedonija. Kontakt: info@nardorentacar.com, +389 71 264 629.
Koje podatke prikupljamo
Kada pošaljete zahtjev za rezervaciju prikupljamo: vaše ime, broj telefona i e-poštu; vozilo, datume najma, mjesto preuzimanja i vrstu vožnje koju odaberete; i cijenu rezervacije. Radi sigurnosti i sprječavanja prijevare automatski bilježimo i vašu IP adresu. Ne prikupljamo brojeve osobne iskaznice, putovnice ili vozačke dozvole preko stranice — oni se provjeravaju samo osobno pri preuzimanju. Ne obrađujemo posebne kategorije podataka (poput zdravlja, vjere ili biometrijskih podataka).
Zašto ih koristimo
Vaše podatke koristimo isključivo za obradu vašeg zahtjeva za rezervaciju: kako bismo vas kontaktirali, potvrdili rezervaciju, pripremili vozilo, vodili evidenciju o najmu i računima te spriječili lažne ili zloupotrebljavajuće zahtjeve. Ne koristimo ih za oglašavanje i ne prodajemo ih.
Pravna osnova
Vaše podatke obrađujemo kako bismo na vaš zahtjev poduzeli korake prije sklapanja ugovora i izvršili ugovor o najmu (čl. 6(1)(b) GDPR); radi ispunjenja zakonskih računovodstvenih i poreznih obveza (čl. 6(1)(c) GDPR); i, radi sprječavanja prijevare, na temelju našeg legitimnog interesa (čl. 6(1)(f) GDPR).
Koliko dugo ih čuvamo
• Završene rezervacije i evidencija računa: čuvaju se oko 10 godina, kako to zahtijeva računovodstveno i porezno zakonodavstvo, a zatim se brišu. • Otkazani ili odbijeni zahtjevi i pohranjene IP adrese: čuvaju se do 12 mjeseci, a zatim se brišu. • Nepotvrđeni zahtjevi (kod kojih poveznica u e-pošti nikada nije kliknuta): brišu se automatski nakon 24 sata. Podaci se uklanjaju automatski po isteku roka čuvanja.
S kim ih dijelimo
Vaši podaci pohranjeni su na poslužiteljima kojima upravlja netcup GmbH (Njemačka), naš pružatelj usluga hostinga, u skladu s ugovorom o obradi podataka. E-poruke o rezervaciji i potvrdi šalju se putem Resenda, našeg pružatelja usluga e-pošte. Ti pružatelji obrađuju podatke samo prema našim uputama. Vaše podatke ne dijelimo ni s kim drugim, osim kada to zakon zahtijeva.
Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo pristupa podacima koje čuvamo o vama, na njihov ispravak ili brisanje, na ograničenje ili prigovor na obradu i na prenosivost podataka. Za ostvarivanje bilo kojeg od tih prava kontaktirajte nas na info@nardorentacar.com. Također imate pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka u Sjevernoj Makedoniji.
Kolačići
Naša stranica koristi samo nužne kolačiće: jedan za pamćenje odabira jezika i jedan za prijavu administratora. Ne koristimo kolačiće za praćenje, analitiku ili oglašavanje, pa nije potreban banner za privolu.
Sigurnost
Stranica se poslužuje putem šifrirane (HTTPS) veze, a pristup podacima o rezervaciji zaštićen je autentifikacijom administratora. Naš pružatelj usluga hostinga održava sigurnosne mjere certificirane prema ISO 27001.
Kontakt
Za sva pitanja o ovoj politici ili vašim podacima kontaktirajte nas na info@nardorentacar.com ili +389 71 264 629.