Politika privatnosti
Ova politika objašnjava koje lične podatke Nardo Rent a Car prikuplja kada zatražite rezervaciju, zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i vaša prava prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).
Poslednje ažuriranje: jul 2026.
Ko je odgovoran za vaše podatke
Rukovalac podataka je Nardo Rent a Car, Skoplje, Severna Makedonija. Kontakt: info@nardorentacar.com, +389 71 264 629.
Koje podatke prikupljamo
Kada pošaljete zahtev za rezervaciju prikupljamo: vaše ime, broj telefona i e-poštu; vozilo, datume najma, mesto preuzimanja i vrstu vožnje koju izaberete; i cenu rezervacije. Radi bezbednosti i sprečavanja prevare automatski beležimo i vašu IP adresu. Ne prikupljamo brojeve lične karte, pasoša ili vozačke dozvole preko sajta — oni se proveravaju samo lično pri preuzimanju. Ne obrađujemo posebne kategorije podataka (kao što su zdravlje, veroispovest ili biometrijski podaci).
Zašto ih koristimo
Vaše podatke koristimo isključivo za obradu vašeg zahteva za rezervaciju: da vas kontaktiramo, potvrdimo rezervaciju, pripremimo vozilo, vodimo evidenciju o najmu i fakturama i sprečimo lažne ili zloupotrebljavajuće zahteve. Ne koristimo ih za oglašavanje i ne prodajemo ih.
Pravni osnov
Vaše podatke obrađujemo da bismo na vaš zahtev preduzeli korake pre zaključenja ugovora i izvršili ugovor o najmu (čl. 6(1)(b) GDPR); da bismo ispunili zakonske računovodstvene i poreske obaveze (čl. 6(1)(c) GDPR); i, radi sprečavanja prevare, na osnovu našeg legitimnog interesa (čl. 6(1)(f) GDPR).
Koliko dugo ih čuvamo
• Završene rezervacije i evidencija faktura: čuvaju se oko 10 godina, kako to zahteva računovodstveno i poresko zakonodavstvo, a zatim se brišu. • Otkazani ili odbijeni zahtevi i sačuvane IP adrese: čuvaju se do 12 meseci, a zatim se brišu. • Nepotvrđeni zahtevi (kod kojih link u e-pošti nikada nije kliknut): brišu se automatski nakon 24 sata. Podaci se uklanjaju automatski po isteku roka čuvanja.
Sa kim ih delimo
Vaši podaci se čuvaju na serverima kojima upravlja netcup GmbH (Nemačka), naš provajder hostinga, u skladu sa ugovorom o obradi podataka. E-poruke o rezervaciji i potvrdi šalju se preko Resend-a, našeg provajdera e-pošte. Ovi provajderi obrađuju podatke samo po našim uputstvima. Vaše podatke ne delimo ni sa kim drugim, osim kada to zakon zahteva.
Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo pristupa podacima koje čuvamo o vama, na njihovu ispravku ili brisanje, na ograničenje ili prigovor na obradu i na prenosivost podataka. Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na info@nardorentacar.com. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu organu za zaštitu podataka u Severnoj Makedoniji.
Kolačići
Naš sajt koristi samo neophodne kolačiće: jedan za pamćenje izbora jezika i jedan za prijavu administratora. Ne koristimo kolačiće za praćenje, analitiku ili oglašavanje, pa nije potreban baner za saglasnost.
Bezbednost
Sajt se poslužuje preko šifrovane (HTTPS) veze, a pristup podacima o rezervaciji zaštićen je autentifikacijom administratora. Naš provajder hostinga održava bezbednosne mere sertifikovane po ISO 27001.
Kontakt
Za sva pitanja o ovoj politici ili vašim podacima, kontaktirajte nas na info@nardorentacar.com ili +389 71 264 629.